在中国经济史上，有句名言总是反复出现，“历史在抛弃你的时候，连句再见都不会说。”

数字化浪潮汹涌下，中国经济的大多数领域，都时刻进行着残忍的淘汰。而券商作为金融市场的“传统玩家”，不仅面临国内银行“券商牌照”放开传闻的压力，以及互联网巨头的虎视眈眈，还要面对海外券商加速入局的形式，生存还是死亡，这不只是一句台词。

在经济涤荡的2020年，券商行业诞生了第一个千万级的APP，也就是华泰证券旗下一站式财富管理APP“涨乐财富通”，时至今日，财富管理APP已经成为许多券商“标配”，而涨乐财富通为何能领跑呢？

一、以客户为中心的，十年探索与创新

十年磨一剑，霜刃未曾试。

据2020年7月易观千帆移动APP TOP1000榜单发布，华泰证券“涨乐财富通”月活数突破1000万大关，这是券商行业第一个跨入千万级月活的APP。

追溯历史，从2009诞生至今，我们能在清晰的看见涨乐财富通在十年间，应对复杂环境从1.0迭代到7.0，用一次次的自我颠覆完成了战略转型和华丽蜕变。

2009-2012萌芽期：从网站转战移动端，推进“互联网+证券”的变革

2008年的超级大熊市后，四万亿的刺激加码像给经济市场吃了一颗速效救心丸，股票市场也迎来了修复性的小牛市。

当券商们整体沉醉于经纪业务牛市的盈利之中时，而2009年华泰证券敏锐地发现了属于互联网时代的机会点。彼时移动平台的价值尚未显现，证券公司PC端的信息化水平也普遍不高，连百度都被后人称为移动互联网时代著名的慢半拍。华泰的野心虽赶在了大部分互联网公司的前头，但一没人手，二没经验，想要推进“互联网+证券”的变革，发展历程也必定筚路蓝缕。

但华泰坚信只有拥有随时随地进行信息快速交换能力，才能提高交易效率、改善用户体验。于是决绝放弃作为主战场的PC端，把手机端作为唯一的战场，大刀阔斧地投入巨资改造中后台系统，开始打造涨乐APP。

互联网发展中把这种在不确定环境中的动态竞争战略称为“边缘竞争”，就是在前瞻的战略下，放弃短期的利益，不断去尝试和犯错，来应对高度不确定的未来。以现在“后视镜”角度观察，2009-2012是涨乐财富通盖起百丈高楼的基础，在极端不确定的萌芽期，迷惘过，徘徊过，却没有放弃过，面对质疑仍然不断尝试，期间推出“涨乐微博”、“涨乐社区”、“涨乐商城”等产品，为用户提供线上资讯和交流的服务，为团队沉淀下了创业基因。

2013-2015成长期：网上开户业务进入实战阶段，涨乐财富通率先打响券商经纪业务转型第一枪

2013年放开网上开户是“涨乐财富通”发展的分水岭。团队迅速组建了网络营销工作小组，在2013年国庆就率先打出了“足不出户，万三开户”的旗号，由此站上了网络开户大潮的风头浪尖。

“客户经理带上牙刷，在公司打地铺”，那时还是双向视频见证开户，每天在线排队提交开户申请的客户都有大几万，所有复核人员都超负荷工作，一有工位空了，立马就有人顶上去。

涨乐财富通APP凭借强大功能和优秀的用户体验，到2014年底就收获了150万用户，一年之内获得了近10倍的增长。

2015年，经济风云突变，一人多户政策伴随大牛市降临，大量资金涌入，往日安稳的券商与迅速崛起的互联网金融平台，为了争夺用户，纷纷搭弓射箭，一时硝烟弥漫。

不同其他平台的烧钱拉新，涨乐财富通选择回归金融本质，提升服务能力，增加“看不见”的投入。从用户视角，重新梳理产品，优化行情、交易、打新等产品的智能性和便利性，成为名副其实“口袋里的理财专家”。当行业重归沉寂，众多互联网证券面临生死抉择时，涨乐财富通顺利在“互联网+”风口下成长为月活第一的券商APP。

2018后繁荣期：打造金融科技竞争力，为投资者提供更加便捷高效的财富管理服务

时至2018年，金融发展进入“深水区”，依靠单一资产品类想快速积聚财富的方法已然不再奏效，用户的财富增值需求也从以往的“博弈”转向了“配置”。只有深挖数据潜在价值，为用户提供更科学的投资策略和资产配置方案，才是下半场决胜市场的关键。

于是涨乐财富通便投身于金融科技领域的研究，据华泰证券2018年中报，截至2018年6月底，公司IT研发人员数量已高达655人。之后推出的涨乐星选、在线投顾、场景化理财、智能交易等科技产品，用“千人千面”的金融服务重塑着行业的竞争格局。

文章来源：《新金融世界》 网址: http://www.xjrsjzz.cn/zonghexinwen/2020/0818/412.html